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[需查询订单] 京东商城6月12日前订单问题集中帖

本主题由 System 于 2008-9-1 05:00 解除限时高亮
引用:
原帖由 rentong 于 2008-7-6 21:27 发表
肯定不会错的.
您的订单的问题,不是说您没有在京东付款,而是京东发给我们的业绩表中,没有您的订单编号,而且我们的订单查询后台也没有查到您的这些订单。您的上述订单虽然都已经付了款,但是京东并不认为这些订单是我们的业绩。在这个问题上,我们是被动的一方,只能按照京东的数据拿到佣金。

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引用:
原帖由 musawang 于 2008-7-8 10:03 发表
请客服人员帮忙处理 我的京东订单一直是未核对状态

我的用户名    订单编号    订单日期
musawang    1360742    2008-04-15
musawang    1497266    2008-05-12
musawang    1517019    2008-05-16
musaw ...
您的订单,和上面那位朋友的一样,在我们和京东的订单统计接口都没有找到。很有可能是您下订单的操作流程有失误。4月15日、5月12日这几天我们这边为京东也带去了不少订单,但是查不到您的订单编号,这应该不是接口的问题。

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我的京东订单都是手动提交的呀

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引用:
原帖由 musawang 于 2008-7-11 21:26 发表
我的京东订单都是手动提交的呀
京东商城的订单,在6月12日之前都是手动提交的,因为京东和我们做的接口,不会主动向我们传递订单数据,所以用户下完订单以后,基本上无法判断到底有没有被跟踪到。我们只能让用户先手动提交,然后到审核订单时,把用户手动提交的订单数据和京东发给我们的订单数据进行对比。这样确实造成了一些没有被统计到的订单,用户却已经向京东付费的情况。由于京东并不承认这样的订单是我们的业绩,所以也不会向我们支付这些订单的佣金。

6月12日开始我们改变了订单统计方式,用户下完订单后大约15分钟左右能在自己的订单查询后台看到京东的订单信息,不用再手动提交。如果下完订单超过一个小时还是不能在我们的后台查到,那基本可以说明订单没有统计到,用户还有充裕的时间取消订单重下。

下订单一定要通过大拿网给出的链接跳转到目标商城,在登录大拿网之前尽量不要登录或者访问这个目标商城,更不要在该商城的购物车里收藏商品。简单来说,就是对于商城而言,您应该是我们为他们引导过去的一个新用户,而不是他们的老用户。

[ 本帖最后由 choba 于 2008-7-23 14:04 编辑 ]

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我的用户名   我的订单编号   订单日期
zj62573606      1149859           2008-02-26

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引用:
原帖由 zj62573606 于 2008-7-16 11:51 发表
我的用户名   我的订单编号   订单日期
zj62573606      1149859           2008-02-26
1149859  这个订单我在后台没有查到

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回复 21# 的帖子

郁闷啊

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pb1978              1598285              2008-06-02
pb1978              1441859              2008-04-30
pb1978              1395572              2008-04-22
pb1978              1396904              2008-04-22
pb1978              1396925              2008-04-22
pb1978              1396934              2008-04-22
pb1978              1396941              2008-04-22
pb1978              1397005              2008-04-22
pb1978              1188840              2008-03-06
pb1978              1188847              2008-03-06

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回复 16# 的帖子

这个问题,最被动的应该是消费者。自动跟踪的订单有可能存在所谓的业绩问题,可是手动提交的订单,也这么说未免有些太牵强了。

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